Styczeń 2017

Jeszcze raz o obsłudze klienta

Rafał Chmielewski 03 stycznia 2017 4 komentarze

Kilka tygodni temu zrelacjonowałem swoją przygodę w sklepie z zabawkami. Całość przeczytasz tutaj >> Chodziło o to, że niepotrzebnie jechałem kilka km do sklepu. Sklep miał problem z komunikacją, a jego personel z obsługą klienta. Na koniec zadałem pytanie: Co tu się stało według Ciebie? Paweł napisał w komentarzu słusznie: „1 zadowolony klient przyprowadzi 6 następnych, 1 niezadowolony […]

Do napisania tego postu zmotywował mnie Jaś, mój 9-letni obecnie synek. Wczoraj byłem z nim na długim spacerze, który okazał się wyjątkowo przyjemny. Nie dlatego, że było ciepło czy świeciło piękne słońce. Akurat ani tego, ani drugiego nie było. Ale za sprawą osobistej i głębszej rozmowy, jaką mogliśmy ze sobą przeprowadzić. Wszystko zaczęło się od małego […]